前言:电话语音机器人,电话销售外呼系统,电话外呼系统,电话机器人,智能电话机器人
电话机器人的优势 :
1、高效且成本低廉。一个电话机器人一 天能够拨打1000个电话,而“培训”仅需10分钟,几乎不需要任何成本。相比之下,普通的电话销售人员一 天只能拨打200-300个电话,即使非常努力。这样一算,一个机器人就能完成3-5个电话销售人员的工作,大大节省了人力成本。
2、没有管理负担和离职风险。电话销售人员每天需要不停地打电话,保持高昂的情绪很难,尤其是遇到难缠的客户时,心情很容易受到影响,长期下来离职风险增加。而电话机器人没有情绪问题,因此没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。机器人对话语音:
3、全面获取客户信息,智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第 一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户后,人工再去跟进。
4、数据云存档。人工客服打电话时,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容,不会出现误记和漏记的问题。
5、多种场景应用。除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。