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智能电话营销系统有必要吗?很多不了解机器人外呼系统的朋友会发出这样的一个疑问,那么接下来这篇文章就从以下几点来谈一谈
时间成本
一般一个人工一 天多能打300通电话,上班8小时,其中有80%的时间用来拨打无效电话,只有20%的时间用来整理和跟进筛选出来的意向客户,这样下来一 天的工作效率是极低的。
但是一台机器人的话一 天能打1000通电话,筛选出来的意向客户会直接推送到微信上,只需要后续及时做好跟进就可以了,这就保证业务人员能有充足的时间来做真正有意义的事,大程度的提高了时间的利用率。
人工成本
人员从招聘、培训到后续的流失、离职都需要成本,举个简单的例子:一个入职三个月的员工离职造成的成本损失可能直达数万元,但是机器人就不需要担心这一点,一年的成本就几千块钱,不需要培训,不需要工资社 保,保障一年的高效拨打电话。
工作效率问题
业务人员即使是优 秀的业务,难免会有疲倦的时候,比如恶劣对话、气氛压抑、员工沟通、内部撞单、客户不签单等都可能会影响业务的工作热情甚至导致情绪低落,这就会导致工作效率降低,从而影响公司利益;但是机器人就不会出现这样的问题,它全年午休,始终如一,永远激情四射!